中国人セラーから嫌がらせで購入&クレームのメールが来た!

Amazonで相乗り出品していると、中国人セラーから嫌がらせを受けると聞いたことがあります。クレームのメールが来たり、タチが悪いとわざと購入されてしまうとか・・・。

実際に自分のところにも、中国のセラーからクレームが来ました。しかも、購入されてしまった・・・

Amazonの管理画面でメッセージを確認、

中国人セラーの嫌がらせ

中国語と「!」がいっぱいです・・・サイトで翻訳しても中国語うまく変換しなくてわかりませんが、
要するに「自分たちの商品を取り下げろ」ということのようです。

特許情報プラットフォームでチェックしても、商標登録ないのですが・・・
しかも、他のAmazonセラーも相乗りで出品しているのですがね。。

とりあえず、主張している商標?の商品を4件出品していたので、それは出品削除しました。

購入されてしまった対応ですが、メールには「キャンセル依頼」となっていたので、購入者都合のキャンセルで大丈夫です。

商品をキャンセル

相手の都合なので、ステイタスにも影響しないですみます。

メールへの対応ですが、メールは「要返信」ですが、必ずしも返信する必要はないようです。中国語わかりませんし。

クレームメールへの返信

管理画面の下の「返信不要」を押してしまえば、それで良いです。(多分あとは連絡来ないです)

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